企業(yè)內(nèi)訓
隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展，企業(yè)面臨著產(chǎn)品生命周期變短及更為激烈的市場競爭，客戶對于新產(chǎn)品及項目的交付時間和成本、質(zhì)量都提出了更高的要求，企業(yè)需要面向客戶和市場研發(fā)新的產(chǎn)品，以適應市場及滿足客戶的要求，從產(chǎn)品規(guī)劃、市場調(diào)查、概念設(shè)計、工程開發(fā)到批量生產(chǎn)的一系列產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)過程中均需要運用項目管理的方法進行充分的溝通、協(xié)作與過程管控，這樣才能更為高效的開發(fā)優(yōu)秀，被市場認同的產(chǎn)品。
多項目、多產(chǎn)品開發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)注的重點，從面向客戶的需求到產(chǎn)品研發(fā)、項目交付、每一個產(chǎn)品和項目運行均需要管理者能夠充分協(xié)調(diào)資源，進行詳細的計劃安排，嚴格按計劃實施并對過程進行跟蹤控制、項目組既要多部門溝通協(xié)作、又能有效應對來自技術(shù)、市場、管理等等不確定因素的風險，以保證每個項目能夠在預定時間、預算和質(zhì)量要求下達到的成功，滿足客戶及企業(yè)發(fā)展要求。
產(chǎn)品開發(fā)項目管理作為企業(yè)運營中的創(chuàng)新成長的重要運行模式，組織并管理好整個企業(yè)進行中的項目，將支持整個企業(yè)在面臨眾多項目而資源有限的情況下，以期有效保證企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，很好的完成整個企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃戰(zhàn)略。
? 項目過程中團隊成員主動管理意識弱，各職能部門配合不默契，互相推諉，對自身在項目中的責任不清；
? 前期產(chǎn)品策劃不足，致使后期更改不斷，項目變更頻繁和隨意修改導致項目開發(fā)周期長、成本提高；
? 缺乏完整的產(chǎn)品研發(fā)項目管理體系，產(chǎn)品成功和項目實現(xiàn)更多依賴產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的個人能力
? 缺乏有效的計劃管理和風險控制方法，拖期現(xiàn)象普遍，無法對工作進展和延期做出預警和有效分析；
? 項目經(jīng)理能力薄弱、面對問題有心無力，承擔救火隊員角色，項目不是“管”出來的，往往是“趕”出來的。
? 產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理/職能經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的的工作職責到底有哪些？如何有效進行產(chǎn)品開發(fā)和組織協(xié)作
采用產(chǎn)品研發(fā)案例進行從產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)管理體系、研發(fā)結(jié)構(gòu)化流程、研發(fā)人員管理等過程進行講解和演練，幫助人員掌握項目管理的有效運用方法，并引導學員結(jié)合企業(yè)自身行業(yè)特點，梳理自身的項目管理方法和流程，改善企業(yè)的項目管理環(huán)境，實現(xiàn)項目的整體管理、計劃和控制。
授 課 方 法：
知識講解、案例分析、行動計劃以及工具、項目管理工具操作指導、分組討論、互動游戲、實戰(zhàn)練習
其中 講師講解（50%）、案例演示（20%）、項目小組情景練習 （20%）、點評總結(jié)（10%）
講師課程復盤總結(jié)與點評、優(yōu)秀團隊分享
授 課 講 師：
敖建強老師，資深項目管理專家，15年項目管理從業(yè)、咨詢及培訓經(jīng)驗，為中車集團、一汽大眾、一汽解放、一汽啟明、北京奔馳、廣汽本田、北汽福田、東風商用車、廣汽乘用車、吉利汽車、獵豹汽車、東風乘用車等國內(nèi)汽車整車廠及包括博世、江森、廣島、弗吉亞、天合、延峰百利得、華翔、藍迪、馬瑞利、上海君屹、安通林車燈、建新集團、亞大、中聯(lián)重工、飛利浦、隆鑫、雙環(huán)傳動等400百余家整車制造、工業(yè)裝備及零部件、電子企業(yè)提供了高質(zhì)量項目管理培訓及指導。
課 程 目 標：
? 學習項目管理的體系，掌握項目管理系統(tǒng)的過程和管理方法，建立企業(yè)人員對項目管理的統(tǒng)一認識和意識
? 指導項目人員具體掌握項目啟動、規(guī)劃、實施、收尾各個過程的要點，能夠全面整體的展開項目管理；
? 學習經(jīng)典項目管理的方法和工具、重點關(guān)注對目標、進度、成本、資源、風險、溝通管理方法的有效運用；
? 通過案例實踐將交付型項目/新產(chǎn)品開發(fā)項目要求與項目管理過程進行結(jié)合，提升項目相關(guān)人員對項目管理的認識和項目實戰(zhàn)運用能力；
? 提升產(chǎn)品/項目經(jīng)理和企業(yè)管理人員對產(chǎn)品管理和項目管理實施能力，引導改善企業(yè)項目管理體系，提升競爭力；
課 程 大 綱（2天）：
第一部分：項目管理體系與研發(fā)項目管理
掌握項目管理的核心概念，建立統(tǒng)一項目管理語言，明確項目的運行方式和項目經(jīng)理的職責及工作要求
第一節(jié)：研發(fā)項目與項目管理標準
1. 項目與項目管理的概念
2. 產(chǎn)品研發(fā)項目現(xiàn)狀及的常見問題
3. 研發(fā)項目管理的概念
4. 研發(fā)項目的分類
5. 項目生命周期
6. 產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理的的角色定位
第二節(jié)：研發(fā)管理的組織形式
1. 案例討論：全生命周期的產(chǎn)品管理在企業(yè)中的作用
2. 全生命周期的產(chǎn)品研發(fā)管理的組織形式概述
? *職能型
? *項目型
? *矩陣型
3. 產(chǎn)品研發(fā)管理的組織框架
? 1）產(chǎn)品研發(fā)的常見團隊介紹：IPMT/PMT/PDT/LMT
? 2）產(chǎn)品開發(fā)團隊：PDT角色與工作職責
第三節(jié)：產(chǎn)品研發(fā)項目的流程與管理難點
1、 企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)管理流程
2、 產(chǎn)品開發(fā)各階段的主要任務(wù)和關(guān)鍵點
3、 產(chǎn)品管理與項目管理的關(guān)系
4、 業(yè)界公司在產(chǎn)品研發(fā)管理方面存在的主要問題
5、 多產(chǎn)品多項目環(huán)境下的項目管理
6、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理
第二部分：項目需求管理
第四節(jié)：產(chǎn)品研發(fā)項目的需求管理
1. 什么是需求？誰是需求的提出者？如何讓產(chǎn)品能夠更好滿足市場及客戶的需求
2. 業(yè)內(nèi)公司在需求管理中的常見問題
3. 需求的不同概念和含義
4. 需求的收集、整理和分析方法
5. 常用的需求搜集方法及特點
6. 運用$APPEALS進行需求分析
7. 如何真正理解需求：卡諾模型和層次分析法
8. 以客戶需求貫穿產(chǎn)品開發(fā)始終：QFD質(zhì)量功能展開
9. 外部需求和內(nèi)部需求
10. 需求管理的過程與流程
11. 研發(fā)項目的變更管理
案例：某零件產(chǎn)品開發(fā)的需求分析
工具與演練：
運用$APPEALS分析產(chǎn)品特征和價值優(yōu)勢
第四部分：產(chǎn)品研發(fā)項目的整體策劃與過程管控
項目計劃不需要將項目相關(guān)的工作、流程、影響因素、時間、資源、約束進行統(tǒng)一的組織和協(xié)調(diào)，整個項目團隊都應該參與計劃的制定和計劃的有效執(zhí)行，有效的計劃起到了項目合理組織和動態(tài)監(jiān)控和治理的作用。
對比要求，你制定的項目目標和計劃合格了嗎？項目管理者該如何制定有效的計劃！
第五節(jié)：研發(fā)項目的啟動與整體策劃
1. 成功的項目管理的衡量標準是什么？
2. 產(chǎn)品研發(fā)項目的目標與任務(wù)
3. 從福特GPDS看產(chǎn)品的開發(fā)與交付管理
4. 研發(fā)項目啟動階段和主要工作
5. 制定研發(fā)項目的目標：TQC
6. 研發(fā)項目的里程碑及驗證計劃
7. 確立產(chǎn)品開發(fā)項目任務(wù)書
8. 項目的約束條件和技術(shù)風險
9. 項目啟動會KICKOFF MEETING
案例：
某企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)流程及控制節(jié)點
互動演練：
制定面向客戶及產(chǎn)品交付的《研發(fā)項目任務(wù)書》
第六節(jié)：產(chǎn)品研發(fā)項目計劃編制與工作管理
1. 研發(fā)項目計劃編制的流程和步驟
2. 定義研發(fā)項目的工作和管理活動
3. 工作分解定義：WBS工作分解結(jié)構(gòu)
4. 工作分解結(jié)構(gòu)WBS的七個原則
5. 任務(wù)和工作責任分配-項目責任矩陣
6. PBS產(chǎn)品分解與WBS分解
7. 項目工作量評估和工期估算
8. 制定產(chǎn)品研發(fā)的整體進度計劃
9. 項目計劃展現(xiàn)：甘特圖計劃、里程碑計劃
10. 項目計劃中的決策節(jié)點，評審節(jié)點
11. 研發(fā)計劃中的門管理與質(zhì)量控制
案例與演練：
1、 制定產(chǎn)品研發(fā)項目的工作分解與整體進度計劃
2、 設(shè)計分析驗證計劃的制定
第七節(jié)：研發(fā)項目的資源規(guī)劃
1、 什么是項目的資源，資源管理的特點和復雜性
2、 做好項目資源配置對項目實施的意義
3、 項目資源規(guī)劃計劃
4、 如何面對資源緊張的局面?
5、 管道管理-企業(yè)多項目管理環(huán)境下的資源組織與分配管理
第八節(jié)：研發(fā)項目的執(zhí)行與監(jiān)控
1. 項目實施過程控制方法
2. 項目跟蹤目標體系-項目基線管理
3. 項目實施控制的PDCA方法
4. 定義項目的監(jiān)控方法與臨界指標
5. 跟蹤項目進展及狀態(tài)分析
6. 監(jiān)控和管理項目的質(zhì)量、進度、風險與問題
7. 識別項目中的偏差
8. 實施有效的項目控制措施：趕工、協(xié)調(diào)、快速跟進
9. 項目的監(jiān)控與狀態(tài)報告
10. 項目實施過程中溝通方法
a) 項目跟蹤與匯報機制
b) 項目問題解決流程
c) 項目推進會議
★分享與實戰(zhàn)：
1. 如何面對項目進度延期和前松后緊？
2. 如何設(shè)立有效的項目跟蹤監(jiān)控？
第五部分：研發(fā)項目的質(zhì)量與風險管理
-如何推動項目開展？計劃趕不上變化怎么辦？當質(zhì)量與進度發(fā)生沖突如何解決？無論是技術(shù)難點、質(zhì)量缺陷還是項目的約束條件都將帶來對項目實施目標的影響？研發(fā)項目經(jīng)理該如何應對，是做疲于解決問題的救火隊員，還是從項目啟動就與團隊建立防范于未然的風險管理計劃？
第九節(jié)：研發(fā)項目的質(zhì)量與風險管理
1. 案例分析：從某研發(fā)項目風險管理的帶來的啟示
2. 什么是研發(fā)項目的質(zhì)量管理
3. 產(chǎn)品質(zhì)量與風險、質(zhì)量問題的關(guān)系
4. 產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量目標分解
5. 質(zhì)量問題解決的途徑和方法
6. 影響質(zhì)量目標實現(xiàn)的風險源識別
7. 研發(fā)項目風險的分類方法及識別
8. 風險量化：風險定性分析與定量分析
9. 應對項目風險：項目風險預防與應對計劃
10. 制定研發(fā)項目的風險管理計劃
11. 研發(fā)項目風險的跟蹤
12. 項目風險狀態(tài)的更新與監(jiān)控
13. 運用風險管理實現(xiàn)研發(fā)項目風險管控
★ 案例與實戰(zhàn)練習：
1、研發(fā)項目中的風險的識別策略與應對方法制定
2、從FMEA到風險管理計劃：項目經(jīng)理如何做好風險管理
項目進度延誤、執(zhí)行力差，除了項目中的技術(shù)難度外，更多的原因則來自項目工作效率較低，45%的項目管理不佳正是由于缺乏有效的項目溝通機制和干系人管理所致，對于管理者而言、建立高效的項目管理溝通環(huán)境和與干系人的充分溝通協(xié)調(diào)是保障項目成功的重要因素。
第十節(jié)：項目團隊組織與溝通管理
案例討論：研發(fā)項目管理的危機：缺乏溝通？如何在項目開發(fā)過程中進行溝通與協(xié)調(diào)？
1. 項目溝通管理的基本概念
2. 項目經(jīng)理在項目溝通中的角色
3. 產(chǎn)品研發(fā)項目中的主要溝通內(nèi)容
4. 遇到問題如何處理：項目溝通的形式和方法
5. 產(chǎn)品開發(fā)項目溝通中的常見問題
6. 何謂干系人？為什么他們是項目利益相關(guān)者？
7. 產(chǎn)品開發(fā)項目的干系人的識別
8. 干系人的角色、需求與影響分析
9. 干系人溝通的策略分析：
a) 如何與客戶溝通？與客戶溝通的重點是什么？應該關(guān)注什么？
b) 供應商在研發(fā)項目實施中的重要性，如何建立供應商溝通管理機制
c) 如何組織項目小組的工作，如何促進項目團隊良性溝通
d) 如何與上級管理者溝通，如何獲得管理者的支持
10. 項目的溝通機制和平臺
11. 互動研討：案例項目中干系人分析與溝通策略
12. 案例：如何面對質(zhì)量和進度的沖突
第十一節(jié)：從技術(shù)到管理-產(chǎn)品研發(fā)團隊的工作與團隊管理
1. 產(chǎn)品經(jīng)理、部門經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理的角色差異
2. 重技術(shù)還是重管理：研發(fā)項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換
3. 產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
? 全流程的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
? 研發(fā)經(jīng)理的定位及工作職責
? 產(chǎn)品開發(fā)團隊成員的角色構(gòu)成及相應職責
? 激勵產(chǎn)品開發(fā)團隊高效運作
4. 產(chǎn)品經(jīng)理如何激勵整個團隊
5. 如何考核產(chǎn)品團隊
? 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制
? 研發(fā)經(jīng)理的考核
? 產(chǎn)品團隊的常用的KPI指標
? 團隊成員的考核
6. 研發(fā)經(jīng)理的成長
內(nèi)訓案例
